客戶成功案例: 凯威针织制衣有限公司
Posted 星期五, 05/06/2011 - 12:11
「netGarment 优化公司流程，统一模式，提高整体竞争力"」
— 陈英杰．董事
凯威针织制衣有限公司
七八十年代香港的制衣厂以小型为主,至今不少经已被淘汰,剩下来的都已发展成具规模的公司,凯威便是其中之一。 凯威由过往家庭式作业到现在拥有约二千五百名员工的制衣厂,高效而可靠的管理系统居功至伟。 凯威公司采用系统管理十多年,由最初只有四个用户延伸至全体员工,管理系统经已成为日常业务不可或缺的工具。
一个系统解决所有需要
凯威使用系统的目的是为了计算复杂的配额及准备船务文件,唯最初所用的并非netGarment。 凯威董事陈英杰先生说: 「系统化管理是公司发展的必要条件,我们是最早一批使用管理系统的制衣公司之一。 然而,之前所用的系统太笼统,未能针对我们需要,就算花钱修改也未达效果。 后来在同行的推荐下认识了netGarment,相较原用的有更多优点,系统之设计非常贴近制衣业实际作业流程, 我们很快便决定转用它,至今经已11年了。」
统一工作流程 减少错误
不少公司都忽略了有效的沟通对业务长远发展的重要性,陈先生指:「有效的沟通可以令数据交流更加准确,权责分明,减少错误带来的损失,提升整体工作效率。 以往不同部门,以至不同员工都有其自创的报告格式,杂乱无章,无法跟进。 netGarment系统规范员工必须按流程输入数据,统一格式,大大提高沟通质素。」 他续说:「系统不一定减省员工的工作量,然而可以令准确度增加,减少因错误而要作出补救的时间及额外的损失开支,这是绝对值得的。」
员工参与 加快系统推行
缺乏训练的员工很难将系统的功能和优点完全发挥。 陈先生说:「我们所有新加入的员工都必须熟习netGarment系统,藉此深入了解公司的工作流程,让他们明白自己负责的部份对整个流程的影响,从而加重责任心。」 现时,凯威差不多所有员工均已可很纯熟地使用netGarment。
实时数据收集 灵活处理
netGarment提供一个综合式数据收集平台,基于互联网操作,数据准确实时,更可制成不同报表作内外部沟通之用。 陈先生指:「员工在整个流程中必须在系统中输入或更新数据,这些丰富而且准确的数据可帮助我们制作不同报表,简便快捷,尤其在数据拓展(data-mining)方面。」 陈先生续指:「这系统跟我们实际工作流程非常贴近,更可轻易地将数据汇入导出,掌握更多数据自然可以优化工作流程。」
操作透明化 减少浪费
以往,凯威在处理采购及订单都非常混乱,权责不清,经常出现重复采购、错购及「非法采购」(即未经批核采购)的情况,亦没有一个中央数据处理系统,出了订货单又没有人跟进,非常紊乱。 陈先生指:「通过这系统化管理平台,所有订单及采购单都可一目了然,整个处理程序透明化,不单节省的成本远超预期,更可提升自身竞争力和盈利。」
解决地域沟通问题
跟不少制衣公司一样,凯威难以避免要面对跟内地厂房沟通的问题。 市面上大部份系统都是要安装在个别的计算机内,如遇技术固障,整盘业务便陷入停顿;如要往外地工作又不可实时监控业务,十分不便。 netGarment采用的云端运算技术可让不同地区的员工通过联机上网,实时登入系统查看及处理数据。 陈先生说:「我经常要来往中、港及英国,大部份时间都要出差,现在只要计算机联机上网便可随时随地处理业务,善用机场候机的时间。」
全天候专业技术支持
凯威自1999年开始便使用netGarment,并非常满意iGarment公司的服务,陈先生说:「我们提出的问题,他们都即日可以答复;就算假期及周末,都可以到网站找到答案,处处照顾周到,是我们业务的长远而可靠的伙伴。」
netGarment陪伴凯威成长经已十数年,成为他们业务的必要工具。 随着业务不断发展及时代变迁,公司对系统的要求亦不断转变,netGarment一直关心客户需要,与时并进,不断发展及增添更多新的功能,让客户真正感受到「零烦恼」的管理新模式。
关于凯威针织制衣有限公司
凯威针织制衣有限公司于一九八三年在香港成立,于九十年代先后在上海及东莞建立生产厂房,总部设于香港,并在英国开设专业设计公司。 近十年间,凯威规模不断扩大,由最初十数人发展至现在约二千五百名员工,产品种类广泛,针织、梭织及毛衣皆有,并主要出口至欧美等地,客户以著名服装品牌及大百货公司为主。
- 要发表评论，请先登录
