Cloud Computing / SaaS
為何選擇 Cloud Computing / SaaS（雲端運算/ 軟件即服務 / 按需服務）?
SaaS 是 Cloud Computing的其中一種，意思是軟件即服務，按你的需求提供服務，而你根據所需的服務水準付費。 只需一筆月費，你便可通過互聯網應用軟件和相關的服務，而艾格文會負責所有的軟件安裝、升級和維護。 艾格文為按需服務的客戶提供一個低風險、低投資和免煩惱的解決方案。
Cloud Computing/SaaS 是傳統購買軟件模式所引起的諸多IT頭痛問題的良藥。 無需軟、硬件的購買、安裝、維護或升級， SaaS消除了不斷維護的需要，使企業能夠執行本身的工作，從而使IT人員專注於創新和創造真正的商業價值。 如需詳細資料，請瀏覽 Cloud Computing.
由艾格文託管數據是否安全？ 我們對將資料交給第三者管理很擔心，如何確保我們的數據不會被披露或洩露給其他人？
艾格文的Cloud Computing / SaaS 可以使你快速啟動和運行系統，然而，簡易入門並不會使你付上安全性的代價。 相比起大多數公司自己的場所，我們提供一個更加安全的環境去儲存資料。 艾格文使用世界一流的安全基礎設施，為你提供各個級別的安全保障，使你安心：
- 用戶身份識別和機器核查。
- 多重用戶許可權設置確保只有授權用戶才能讀取數據。 由管理員設定數據安全的規則，確定哪些用戶可以存取哪些數據。
- 所有數據加密傳輸，所有資料存取均由嚴格的密碼安全規例控制。
- 艾格文承諾最高標準的商業道德，數據存取由我們的私隱政策規限。 在任何情況下，艾格文的僱員或我們的數據中心夥伴均無法獲得客戶的數據。
- 強大的防火牆保護和監控設施。
假如數據中心出錯，會發生什麼情況？ 如何保持系統/伺服器的穩定，如對付病毒？ 可有任何應急計劃？
艾格文和我們數據中心夥伴的系統均配備有世界級的冗餘設施：
- 採用雙機存儲技術和所有數據備份以消除數據丟失的可能性。
- 24x7人力和電腦持續監測系統。
- 24x7無間斷運作的數據中心，並設有濕度和空調控制與及強大的後備設施，確保系統一直正常運行。
- 強大的防火牆設置，確保系統安全運行。
艾格文使用最先進的設施包括災難恢復，假如其中一個設施出錯 – 例如：自然災害的原因 – 系統的應用將自動轉到另一個伺服器並將間斷減到最低。
數據可用性怎樣？ 連線的問題？ 系統停機時間？
我們的數據中心配備了最先進的電源系統、足夠的後備伺服器和租用線路、強大的後備電力供應及其他輔助設施。 這些設施確保系統始終正常運行，有關設施問題而產生的中斷可能性極小。 如果有連線問題或系統停機的情況發生，將很快得到解決，盡量不影響到你的操作。
我們穩定的系統連接確保24x7無間斷運作，使你可以在任何時間、任何地點通過互聯網讀取數據和從事業務運作。
系統的速度如何？
基於Cloud Computing/SaaS 概念所採用的多用戶架構，艾格文達到巨大的經濟規模，因而可以不斷地投資在最新的硬體、軟件、網絡技術等，包括先進的交換機和路由器、防火牆技術等等，確保極其迅速的回應時間及接近實時的複製，達到系統的高度可用性。
我們的互聯網連線不穩定，假如連接中斷，是否可以在自己的伺服器上運行系統？
我們的系統是通過互聯網操作，假如不能連線，將無法運行系統。 如果貴公司常常發生這種情況，我們建議你另設一條應急線作為後備。 如果連接問題不能得到解決，建議你購買系統並安裝在自己的場地。
如何做數據備份？ 是否可以我們自己做？
資料由數據中心每日備份。 如有需要，我們可以按客戶要求將備份數據儲存在CD上交給客戶。 此項服務需要額外付款。
