客戶支援

Posted 六, 02/14/2009 - 00:19

艾格文以客為本，並以服務為主導，致力於幫助客戶取得成功的系統部署和獲取最大的軟件投資回報。 我們瞭解技術支援對客戶業務的重要性，只要你需要，我們隨時為你服務。 我們提供專家級的客戶支援以滿足不同公司的業務需要：

網上即時技術支援

通過互聯網服務，為客戶即時解決技術問題。 用戶如遇任何問題，只需在netGarment 操作平台上按「在線技術支援」按鈕，我們的技術支援中心會立即回應。

網上遠程控制支援

如有需要，我們將通過遠程控制功能幫助客戶解決問題，網上直接指導並在用戶的電腦上演示正確的操作方法。

持續的系統升級和維護

確保客戶總是使用最先進的技術和最新的軟件，並受益於新添加的功能。

數據儲存與維護

我們提供安全的數據備份和維護服務，使你無憂。

快速應急反應

無論你身在何處，使用iGarment的系統時遇到任何問題，只要通過電話、電子郵件或互聯網聯絡我們，我們都將提供即時援助。

我們的支援並不僅限於上述情況，如果您有任何疑問或需要幫助，請隨時與我們聯繫。